Во пресрет на глобалниот празник на големи попусти и распродажби – Црн петок, членовите на генерацијата Z (48 проценти) и миленијалците (45 проценти) најчесто наоѓаат понуди во препораките на инфлуенсерите, креаторите на содржини и на социјалните мрежи.
Генерацијата X (43 проценти) и бејби-бумерите (39 проценти) претпочитаат доверливи интернет прелистувачи и веб-страници на брендови.
Истражувањето на Kaspersky е спроведено меѓу 7.200 потрошувачи ширум светот за да се утврди како членовите на различни возрасни групи донесуваат одлуки за онлајн купување и каде ги наоѓаат најдобрите зделки.
Препораките од социјалните мрежи или оние што доаѓаат од инфлуенсери и други креатори на содржини се најпопуларниот избор меѓу генерацијата Z (48 проценти) и миленијалците (45 проценти), но малку помалку меѓу генерацијата X (35 проценти) и, како што се очекуваше, бумерите (28 проценти).
Спротивно на тоа, бумерите, како најстари потрошувачи, почесто избираат по традиционални методи на пребарување и директно ги посетуваат веб-страниците на онлајн продавниците (39 проценти).
Интересно е што е најчест избор на најмладите потрошувачи од генерацијата X (43 проценти), додека е на второ место и кај миленијалците и членовите на генерацијата Z, избран од 41 процент од испитаниците.
Овие разлики во навиките не им остануваат незабележани на сајбер-криминалците, кои ги прилагодуваат своите тактики на каналите преку кои потрошувачите бараат производи и понуди.
На TikTok и Instagram, измамите засновани на вештачка интелигенција и deepfake технологија стануваат сè почести: виртуелните инфлуенсери рекламираат непостоечки производи, чудотворни медицински препарати или наводно рачно изработени предмети, наведувајќи ги клиентите да платат пари директно на продавачот.
Во некои случаи, клиентите добиваат евтини фабрички производи кои не се совпаѓаат со рекламираните, додека во други им снемуваат пари.
Дополнителен ризик претставуваат фотографиите и описите на производите генерирани од вештачка интелигенција, кои можат да дадат сосема погрешна претстава за тоа што всушност се купува.
Од друга страна, корисниците кои се потпираат на интернет прелистувачи, веб-страници на продавници и понуди преку е-пошта, исто така, не се поштедени од измами.
Лажните онлајн продавници, фишинг страниците што имитираат познати брендови и лажните промотивни пораки ја искористуваат довербата што потрошувачите ја имаат во добро познатите комуникациски канали.
Истражувањата покажуваат дека промотивните е-пораки продолжуваат да го привлекуваат вниманието на приближно 30 проценти од миленијалците, генерацијата X и бејби-бумерите, додека на препораките од семејството, пријателите и колегите се потпираат приближно 30 проценти од потрошувачите од сите генерации.
Исто така е значајно што препораките засновани на вештачка интелигенција го најдоа своето место во петте најкористени методи за откривање попусти и беа најпопуларни кај членовите на генерацијата Z (19 проценти) и миленијалците (18 проценти) и малку поретко кај членовите на генерацијата X (15 проценти) и бумерите (13 проценти).
Потрошувачите треба да го проверат продавачот и веродостојноста на понудата, на социјалните мрежи да обрнат внимание на староста на сметката, коментарите и необичните карактеристики на профилот.
Со онлајн продавниците, потрошувачите треба да ја проверат репутацијата на продавачот, условите за враќање на парите и дали понудата изгледа премногу добра за да биде вистинита.
Исто така, потрошувачите не треба автоматски да им веруваат на фотографиите, видеата и сведоштвата.
Содржината генерирана од вештачка интелигенција може да изгледа многу веродостојно, па затоа е важно да се обрне внимание на нелогичностите во прикажувањето на производот.
Исто така е важно внимателно да се проверат линковите и адресите на веб-страниците.
Потребна е посебна претпазливост при отварање линкови од е-пошта, пораки и реклами на социјалните мрежи.