Алармантните податоци од Федералната агенција за мрежи (Bundesnetzagentur) и центрите за советување за заштита на потрошувачите покажуваат дека сè поголем број домаќинства во Германија се соочуваат со исклучување на електричната енергија и гасот.
Главната причина се неплатените месечни сметки и долгови, но граѓаните, покрај загубата на енергија, се шокирани и од високите трошоци што дистрибутерите ги наплаќаат за повторно поврзување.
Во текот на 2024 година, повеќе од 245.000 домаќинства останаа без електрична енергија, што претставува значително зголемување во споредба со 2023 година, кога беа регистрирани околу 204.000 исклучувања, според „Феникс“.
Најновите податоци за 2025 година укажуваат на нов црн рекорд. Само во периодот од јануари до септември, регистрирани се дури 196.000 прекини на електричната енергија и уште 27.000 прекини во снабдувањето со гас.
Со зголемувањето на бројот на исклучувања, бројот на официјални жалби од граѓаните се зголеми повеќе од двојно. Федералното здружение на здруженија на потрошувачи (vzbv) затоа спроведе анкета меѓу 58 оператори на дистрибутивни мрежи и откри големи разлики во цените на исклучувањата и повторното приклучување.
Надоместоците за повторно приклучување на електрична енергија се движат од 92 до 231 евра, додека за гас се уште повисоки, почнувајќи од 92 до 315 евра.
Дополнително, постои дополнителен надомест за доаѓање на техничар доколку корисникот не е дома во договореното време, а овие трошоци се движат од 24 до 99 евра. Некои дистрибутери наплаќаат и за откажување на налозите за исклучување во последен момент.
Здруженијата на потрошувачи предупредуваат дека ценовниците се многу збунувачки, што им отежнува на граѓаните однапред да проценат колку на крајот ќе ги чини повторното приклучување.
Дистрибутерот не може да го прекине снабдувањето со електрична енергија или гас без претходно предупредување, пишува „Феникс“.
Според прописите, ова може да се направи само кога долгот ќе достигне износ најмалку двојно поголем од месечната аконтација, под услов вкупниот долг да надминува 100 евра.
Дополнително, корисникот мора да добие официјално предупредување најмалку четири недели пред планираното исклучување. Конечното известување мора да биде доставено најдоцна осум работни дена пред самата постапка, а во обете писма мора да се наведат начините на кои корисникот може да избегне исклучување.
Исклучувањето не е дозволено ако има очигледна грешка во пресметката или ако таквата мерка би била непропорционална на околностите на конкретниот случај.