По започнувањето на трендот за livestream shopping во Кина, Зара планира да прошири сличен експеримент и во Европа и во САД.
Популарниот моден бренд бара нови начини за привлекување клиенти во светло на очекуваното забавување на продажбата по силниот раст поради пандемијата.
Во Кина, Зара веќе организира петчасовни продажни шоуа во живо. Тие се емитуваат секоја недела на Douyin, кинеската верзија на TikTok, пишува Reuters. Овие шоуа се покажаа како успешни во зголемувањето на продажбата на Zara откако беа лансирани минатиот ноември. Статистиката на продажбата ја анализираше малопродажната аналитичка компанија EDITED.
Портпаролот на Зара изјави дека овој концепт сакаат да го пренесат и на Запад. Бидејќи директната продажба преку Интернет сè уште не е толку популарна. „Размислуваме да го воведеме овој концепт на западните пазари како нова форма на забава“, рече тој.
Нова форма на продажба на ТВ
Купувањето на ТВ е популарно со децении. Со доаѓањето на социјалните медиуми и е-трговијата, започна нова ера на продажба на пренос во живо, предводена од Кина. Таму, инфлуенсерите продаваат сè – од козметика до грицки – во многу динамична средина.
Во шоуто на Зара на Douyin се појавуваат модели кои ја носат нејзината облека, пробуваат чевли и накит. Прикажани се модни ревии и снимки од подготовките од зад сцената. Сето ова се одвива во опуштен и разговорен стил, наспроти подиректните и поагресивни пристапи на продажба.
Зара ангажираше тим од 70 луѓе за своите емисии, а тие емитуваа од големо студио во Шангај. Секоја емисија привлекува во просек околу 800.000 гледачи.
„Директниот пристап кон продажбата значително ја зголеми свесноста за брендот Zara во Кина“, рече Криста Кориган, аналитичар на EDITED. Таа додаде дека Зара во првиот квартал од оваа година продала големи количини од своите производи во Кина. Дури 50% повеќе од истиот период лани.
Емисиите на Зара во Велика Британија, САД и некои европски земји ќе бидат пократки од оние во Кина
Во Велика Британија, САД и некои други европски земји, кои ќе бидат објавени подоцна, Zara планира да организира директни продажни шоуа преку својата апликација и веб-страница, а не преку социјалните мрежи. Желбата е да се задржи контролата врз естетиката на преносот.
Емисиите што Зара ги планира во Европа и САД ќе бидат пократки од оние во Кина. Тоа ќе трае помеѓу 45 минути и еден час. И покрај пократкото времетраење, гледачите сепак ќе можат да учествуваат во емисијата во живо со поставување прашања, оставање коментари и користење емотикони за да ги изразат своите реакции.
„Не можеме секогаш да претпоставуваме дека она што функционираше во Кина ќе функционира и на Запад“, коментира Георгина Јоханан, аналитичар од JP Morgan. Но, таа додаде дека инвестицијата на Inditex во директна продажба е пример за нивната способност да бидат лидери во новите продажни формати, пренесува Nezavisne.