Ветеранот од воздухопловната индустрија Роберт „Кели“ Ортберг го презеде Боинг со голема задача: враќање на угледот на оваа американска производствена икона. Ортберг го помина својот прв ден на работа во обиколка на фабриката на Боинг во Рентон, Вашингтон, каде што се произведува проблематичниот 737 Max.
Минатиот месец Боинг се согласи да се изјасни за виновен за измама на американската влада за време на сертификацијата Max. Ортберг ќе мора да се справи со повеќе од само комерцијални авијациски предизвици, вклучително и доцнење на сертификацијата. Се очекува да се соочи и со проблеми во делот од одбраната.
НАСА го критикуваше Боинг за „неефективно управување со квалитетот и неискусна работна сила, пречекорување на трошоците и доцнење на распоредот“. Ортберг и неговиот тим ќе мора да обезбедат обука за работната сила на Боинг. Компанијата вработува илјадници нови вработени откако поискусните вработени земаа отпремнина или беа отпуштени за време на пандемијата.
Во исто време, синдикатот бара зголемување на платите за повеќе од 40 отсто до септември под закана од штрајк. Аналитичарите и инсајдерите во индустријата се внимателни оптимисти. Тие го опишуваат 64-годишниот Ортберг како режисер со повеќе од три децении искуство во индустријата. Тој е заслужен за способноста да ги слуша сите мислења, како и да има инженерско искуство. Како најважна предност го истакнуваат фактот дека доаѓа надвор од Боинг, пренесува Пословни.