Примената на вештачката интелигенција е широко распространета денес, но нејзината вистинска вредност често останува неискористена. Неодамнешна студија на OpenAI во соработка со Дејвид Деминг покажува дека речиси 80% од употребата на ChatGPT се сведува на три основни активности: консултации, пребарување информации и пишување.
Ова значи дека повеќето корисници сè уште ја користат вештачката интелигенција како понапреден пребарувач, а не како алатка за трансформација на бизнисот.
Експериментирање без вистинска промена
Истражувањето на InnovationPoint и ROI Communication открива јасен модел. Компаниите масовно воведуваат алатки за вештачка интелигенција, но ретко ги интегрираат во нивната секојдневна работа.
Купувањето лиценци изгледа импресивно. Сепак, пристапот до алатката не значи вистинска промена во начинот на работа.
Експертите го нарекуваат овој период фаза на „кул демонстрација“. Тимовите ги тестираат алатките, но по неколку месеци ги користат исто како што ги користеле првиот ден.
Проблемот со фрагментирано усвојување
Еден од клучните предизвици е недостатокот на стратегија. Вештачката интелигенција се воведува спонтано, без јасни насоки и насоки.
Резултатот е нерамномерно ниво на знаење и неизвесност кај вработените. Во некои организации, одговорноста за вештачката интелигенција е поделена помеѓу ИТ и човечки ресурси, но без јасна комуникација.
Ова често води до недоверба и отпор. Вработените не знаат што се очекува од нив или како да ги користат алатките.
Што треба да прават компаниите
Истражувањето истакнува четири клучни приоритети за подобра примена на вештачката интелигенција:
Од пристап до стратегија
Давањето алатки не е доволно. Потребни се јасни случаи на употреба и план за развој.
Раководството мора да води со пример
Менаџментот треба да биде отворен за употребата на вештачката интелигенција. Ова поттикнува побрзо усвојување.
Фокусирајте се на заштеденото време
Наместо на бројот на лиценци, треба да следите колку време вештачката интелигенција им заштедува на вработените.
Јасна и конзистентна порака го намалува стравот и ја зголемува довербата во технологијата.
Вистинската примена на вештачката интелигенција штотуку започнува
Примената на вештачката интелигенција е сè уште во рана фаза кога станува збор за вистинска деловна вредност. Повеќето организации сè уште експериментираат, но не скалираат решенија.
Клучот за успех лежи во стратегијата, образованието и јасната комуникација. Компаниите што го сфаќаат ова на време можат да создадат долгорочна конкурентска предност.