Патувањата резервирани преку Booking.com во текот на 2025 година поддржаа дури 691 милијарда евра економска активност во Европа. Самата бројка е доволно голема за да оди подалеку од приказната за туристичка платформа. Таа покажува како туризмот се поврзал со остатокот од економијата и како денес дигиталните канали влијаат врз работењето на милиони компании.
Нова студија спроведена од Booking.com во соработка со Oxford Economics покажува дека патниците кои ја користеле платформата за време на нивните европски патувања потрошиле 291 милијарда евра. Но, најголемиот дел од приказната е скриен надвор од хотелот и апартманите.
Секое резервирано сместување го започнува целиот синџир на потрошувачка. Ресторани, кафулиња, продавници, такси компании, компании за изнајмување автомобили, културни институции, туроператори и бројни локални добавувачи генерираат приход благодарение на туристите кои доаѓаат на дестинацијата. Затоа економистите сè почесто зборуваат за мултипликативниот ефект на туризмот, а не само за приходите од ноќевања.
Дигиталните платформи станаа дел од туристичката инфраструктура
Со години, туризмот се набљудува преку бројот на пристигнувања и ноќевања. Денес, прашањето како патниците ги наоѓаат дестинациите и како резервираат патувања е подеднакво важно.
Дигиталните платформи повеќе не се само онлајн огласни табли. Тие станаа пазари што ја комбинираат глобалната побарувачка со локалната понуда. Токму затоа нивната економска улога расте од година во година.
Според истражувањето, активностите поврзани со резервации преку Booking.com поддржале 4,7 милиони работни места и околу 175 милијарди евра плати низ цела Европа. Во исто време, тие генерирале речиси 300 милијарди евра дополнителни економски активности, што покажува колку трошење во туризмот се прелева во други сектори.
За економијата, ова значи дека секоја успешна туристичка сезона носи придобивки далеку над хотелската индустрија. Трговијата, транспортот, логистиката, прехранбената индустрија, забавата, културните објекти и бројните услужни индустрии имаат корист.
Најголемите победници честопати не се најголемите компании.
Еден од поинтересните заклучоци од истражувањето се однесува на малите и средните претпријатија.
Големите хотелски синџири развиваат продажни мрежи и свои маркетинг канали со децении. Помалите семејни хотели, приватните изнајмувачи или локалните туристички оператори честопати немаат таква опција.
Дигиталните платформи ја намалуваат таа разлика. Тие му овозможуваат на мал давател на услуги од помалку позната дестинација да се појави пред милиони потенцијални гости без големи инвестиции во меѓународен маркетинг.
Ги менува правилата на пазарната конкуренција. Конкурентноста зависи сè помалку од големината на компанијата, а сè повеќе од квалитетот на понудата, оценките на корисниците, видливоста и способноста за брзо прилагодување на побарувачката.
Глен Фогел, извршен директор на Booking.com, ја гледа најголемата вредност на технологијата во ова. Тој истакнува дека платформите им овозможуваат на малите бизниси пристап до меѓународни гости и им помагаат да се натпреваруваат со значително поголеми играчи на глобалниот пазар.
Туризмот станува двигател на многу поширок економски раст
Дејвид Гуџер од Oxford Economics предупредува дека европскиот туризам не се потпира исклучиво на големите градови и најпознатите дестинации.
Голем дел од економските перформанси се создава токму во помалите заедници кои, благодарение на дигиталните канали, добиваат пристап до меѓународната побарувачка. Кога турист резервира сместување на помало место, неговите пари не завршуваат само кај домаќинот. Тие го исполнуваат сообраќајот на локалните ресторани, продавници, превозници, производители на храна и бројни други бизниси што го сочинуваат локалниот економски екосистем.
Таквиот модел е особено важен за земјите каде што туризмот има значаен удел во економијата. Колку е поголем бројот на компании вклучени во синџирот на вредност на туризмот, толку е поголем целокупниот ефект врз вработеноста, даночните приходи и регионалниот развој.
Битката за видливост станува поважна од самата локација
Најинтересната истражувачка порака можеби воопшто не е поврзана со Booking.com.
Побарувачката за туризам повеќе не е ограничена со географијата, туку со видливоста. Дестинација која е лесно достапна преку дигитални канали, има квалитетни прегледи и ефикасно управува со своето онлајн присуство денес може да постигне значително подобри резултати од место кое се потпира исклучиво на природна убавина или долгогодишна репутација.
Ова го менува начинот на кој градовите, регионите и туристичките одбори го планираат развојот. Маркетингот на дестинации повеќе не е додаток на туристичката понуда, туку еден од клучните елементи на конкурентноста.
За претприемачите, ова значи дека инвестирањето во дигитално присуство повеќе не е трошок, туку инвестиција. За креаторите на политики, тоа е потсетник дека развојот на туризмот зависи не само од новите хотели или транспортната инфраструктура, туку и од тоа колку успешно локалната понуда стигнува до глобалниот пазар.
Затоа дигиталните платформи се сметаат сè помалку како технолошки компании, а сè повеќе како важен дел од европската туристичка инфраструктура. Денес, нивното влијание се мери не само според бројот на резервации, туку и според работните места, инвестициите, приходите на компаниите и вкупниот придонес кон економскиот раст.