Кога Лина Наир стана првата жена на чело на модната куќа Шанел во 2021 година, таа не изгледаше како очигледен избор и беше свесна за тоа. „Зошто јас?“, се сеќава дека прашала. Нејзиниот ментор во тоа време ѝ рекол: „Никогаш повеќе не го кажувај тоа“.
Кариерата на Лина Наир одбележа 30 години во Унилевер, а некои од позициите што ги имаше во фирмата во последните години беа директорка за човечки ресурси и член на одборот. Лина Наир, која кариерата ја започна како практикант во фабрика, дојде на позицијата извршен директор на оваа компанија во време кога модната индустрија се соочуваше со притисок да ги направи своите брендови поинклузивни.
Во подкастот „Поглед од врвот“, Лина Наир, извршен директор на Шанел, размислува за својот неконвенционален пат: од Махараштра, Индија, до Лондон, каде што го водеше секторот за човечки ресурси во Унилевер, до еден од најпознатите луксузни брендови во светот.
Како глобален директор на Шанел, таа зборуваше за идентитетот, ризикот и отпорноста – возење велосипед до училиште боса, успешно преговарање со своите родители за да студира и да стане инженер и што 48-часовното возење со воз ја научило за решителноста и можностите.
Го припишува својот успех на емпатијата, љубопитноста
„Знаете, кога ќе се осврнам наназад, гледам колку луѓе рекоа: „Не, тоа не може да се направи. Не, тоа е невозможно“. Се сеќавам како растев во мал град во Индија, на западот од земјата, и се сеќавам дека сè беше прашање на преговори. Дури и одењето на студии по инженерство беше преговори, бидејќи не многу жени од мојот град некогаш студирале инженерство. Се сеќавам како мајка ми ми рече: „О, боже, толку си амбициозна. Кој ќе се омажи за тебе?“ Бидејќи тоа беше главната грижа – како ова девојче некогаш ќе најде маж? А сепак таа е толку амбициозна.
Мислам дека навистина беше потребна многу отпорност. Често се шегувам дека имам дебела кожа, дека ништо не може лесно да ме погоди. Утрово сретнав некои основачи на компании кои ми рекоа: „Толку е тешко… Премногу си убава, тешко е. Премногу си силна. И потоа, па, премногу си силна.“ Како жена, управувањето со таа рамнотежа помеѓу тоа да бидеш сакана, почитувана, восхитувана, но не премногу, сакана, но не премногу, почитувана, но не премногу, тоа е многу тешка рамнотежа.
Затоа верувам дека сето тоа ме научи на отпорност. Ми даде огромна решителност и сила. Ме научи да ја зграпчам секоја можност со двете раце, никогаш да не ја земам здраво за готово. Кога го правев мојот MBA, патував во институт што беше од другата страна на Индија, на исток. Потребни беа 48 часа за да стигнам таму со воз од мојот град. За моето семејство, се чувствуваше како да одам на друга планета. Беше многу тешко дури и да одам таму и да го направам тој чекор. Но, кога пристигнав, бев толку решена: „Добив оваа можност да учам и ќе дадам се од себе.“ Никогаш не земам ниедна можност здраво за готово.
Привилегија е да се биде прва, но не сакам да бидам последна
Не сакам да бидам последната личност што ја работи оваа работа, последната личност што ја води оваа фабрика, последната личност што го води овој бренд. Последната жена што го прави тоа. Затоа „помогни додека работиш“ стана моето главно мото. Како можам да им го олеснам на оние што доаѓаат по мене? Бидејќи ова не е само за мене – туку е поголемо од тоа. Како можам секогаш да го олеснам?
Во мојата работа, прочитав стотици извештаи за проценка на перформансите, и речиси без исклучок – и мажите, однапред се извинувам за генерализирањето – мажите би напишале: „Целосно сум подготвен да бидам извршен директор, зошто веќе не ми ја дадоа позицијата? Подготвен сум, ги имам сите вештини“. А жените би напишале: „Мислам дека ми треба повеќе време да се подготвам. Сакам да се докажам во сегашната улога. Тоа е мојот приоритет сега“. Значи, станува збор и за навикнување на тоа да ви биде дозволено да ја изразите вашата амбиција.
Значи, за да се постигне вистинската родова рамнотежа, мора да ги поддржите жените да се чувствуваат добро во изразувањето на нивната амбиција. Знаете, во многу компании, ходниците се полни со портрети на мажите што ја воделе компанијата. Секој ден кога одите на работа, поминувате низ тие ходници, низ тие простории за состаноци, и нема ниту една жена на портретите, ниту еден женски модел што ве гледа од ѕидот.
Затоа мора да ги поддржите жените да се чувствуваат самоуверено и амбициозно. Мора да ги поддржите и мажите, бидејќи тие често се на позиции на моќ. Мажите често не гледаат родови разлики, мислат дека предизвиците се исти за сите. „Мажи, жени – па, сите имаат исти проблеми, нели?“ Значи, мора да ги вклучите мажите во тој пат на промена и мора да ја промените културата.
Но, сè се менува – назначување по назначување. Секој пат кога ќе вработите некого, мора да кажете: „Покажете ми список на кандидати“. Тој список мора да има еднаков број талентирани мажи и талентирани жени. А потоа правите избор врз основа на заслуги.“
Повикот што сè промени
„Животот беше убав. Време е за славење, сè оди според планот. А потоа дојде повикот од Шанел. Бев запрепастена. Шокирана. Не можев да поверувам. Беше директен повик и останав без зборови. Зошто јас? Зошто јас? Ова не се случува! Ја напуштив собата и му реков на сопругот: „Ме повикаа од Шанел, но нема ни да размислувам за тоа, дали се луди? Го сакам Унилевер. Премногу сум лојална. Нема да си одам.“ А тој ми рече: „Дали си нормална? Врати се и одговори на повикот!“ А јас одговорив: „Не, не, нема да го направам тоа.“
Искрено, ми требаа девет месеци да кажам да. Речиси колку да родам дете. Едноставно не можев да се збогувам со Унилевер. Имав огромно чувство на лојалност.
Во еден момент, плачев толку многу што имав марамчиња по целата површина, и повторно, мојот сопруг ми рече: „Душо, не е развод.“ Само се селиш во друга компанија, како што прават илјадници луѓе секој ден. Смири се!“ И беше толку привлечно – како можев да не го прифатам Шанел? Мислам, најлегендарниот бренд. Најследениот бренд на сите западни медиумски платформи заедно – замислете го влијанието. Основан е од легендарната Габриел Шанел пред сто години – таа создаде панталони и чанти за рамо за жените да можат да јаваат коњи и велосипеди. Толку инспиративно.
И разновидноста на работата! Едно утро на модата – имаме десет колекции годишно, тие се менуваат неуморно и брзо. Следниот ден – ние сме најголемиот производител на парфеми во светот. Втор најголем производител на шминка. Правиме часовници, правиме накит. Секој ден е нешто ново. Како да водите неколку различни компании во една.
„Другиот квалитет на моето лидерство, за кој се надевам дека луѓето ќе кажат, е дека навистина верувам во љубезност, љубезност, сочувство и емпатија. Мислам, во бизнисот мора да донесувате тешки одлуки, но за мене е исклучително важно да го правам тоа со сочувство, на вистински начин, со почит кон личноста за која станува збор. Многу сум посветена на тоа да го слушнам секој глас на состаноците, бидејќи навистина верувам во колективната интелигенција. Верувам дека секој глас е важен – не само најгласните.“ Секој треба да биде слушнат. Различните перспективи многу ми значат.
Исто така, сакам да запознавам луѓе. Ги знам имињата и лицата на сите 37.000 луѓе. Сè уште не сум ги достигнала сите, веројатно сум на околу 20.000, но мојот тим ќе ви каже – ги знам имињата и лицата. Ако ми ја раскажевте вашата животна приказна, ќе ја запомнам. Никогаш нема да ја заборавам. Ќе го почитувам она што го носите со себе – вашите вредности, вашите верувања. Тоа е многу важно за мене. А во деловниот свет за ова не се зборува доволно. Луѓето не ги ценат доволно лидерите со сочувствителна и емпатична природа. Нема доволно модели на улоги како тоа. Затоа ми е важно да го поставам стандардот за лидерство врз основа на сочувство и емпатија – донесувате тешки одлуки, но ги донесувате решително и со емпатија. Размислувате за личноста која ќе биде директно засегната од вашата одлука.“