Волмарт е еден од најголемите и најпознатите трговски синџири во САД со повеќе од 11.000 продавници во 27 земји.
Во 2022 година, деветта година по ред беше прогласен за најголема компанија во светот според приходите, но овој гигант во последно време се соочува со сè повеќе тужби, меѓу другото и за измама на клиенти.
Тужбата која најмногу одекна е за неетичко мерење и пакување на свинско месо, живина и риба во супермаркетите, каде клиентите биле доведени во заблуда. Иако цело време ги негираше обвинувањата, Волмарт успеа да се задоволи со сумата од 45 милиони долари.
На клиентите кои купувале во спорниот период им било дадено право да добијат поврат од 2 отсто со фактурата.
Consumer Reports анализираше како тие мамеле непретпазливи клиенти.
Системот едноставно ја зголеми тежината
Парче месо тежело 15,28 кг, што значи дека купувачот на попуст наместо редовните 22,76 долари требало да плати 15,07, но компанијата смислила трик – при пресметувањето, системот едноставно ја зголемил тежината на производот доволно за да стигне до цена редовна, па на крајот потрошувачот всушност ја платил целата сума наместо промотивната сума.
Друг пример се однесува на спакувани свински котлети – намалената цена на полицата е 4,16 долари за кг (0,454 кг), додека редовната цена на пакетот е 5,17 долари, така што пакетот со тежина од 1,98 кг на попуст треба да чини 9,25 долари наместо 10,24 долари. Благодарение на трикот, потрошувачот ја плати целата сума, а не намалената цена на производот.
Повлекување на производот
Повлекувањата на производите се секојдневна појава во малопродажната индустрија, но се чини дека никогаш не биле во поголем обем. Многу големи брендови повлекуваат големи количини на стоки со поминат рок или небезбедни за клиентите.
Токму овој проблем го имаа Волмарт, како и многу американски супермаркети. Сладоледот, кафето и виршлите беа извлечени од полиците на нивните продавници, а сега Управата за храна и лекови (ФДА) најави повлекување на повеќе свежи производи, со што конечната бројка се искачи на 27.
Најголем процент од отповиканата стока се прехранбените производи, свежи или замрзнати, а потоа следуваат апаратите за домаќинство, детските играчки и облеката.
Кога станува збор за храната, најопасно е присуството на салмонела, афлатоксин, листерија и слични штетни материи, а често се случува во производот да се најде и остатокот од метал, дрво или пластика, пренесува Блиц.
