Во јули Австрија воведува услуга за достава до дома. Првиот во Европа ќе им овозможи на доставувачите да влезат во домовите на корисниците за да го остават нарачаниот пакет таму
Иновацијата на испорака од другата страна на прагот беше иницијатива на водечката австриска поштенска компанија Oesterreichische Post.
Ваквата услуга за испорака се тестира од 2021 година и ќе биде достапна за сите Австријци постари од 18 години без дополнителни трошоци. Услов е таканаречената паметна брава, уред за 289 евра кој го нуди компанијата Nuki Home Solutions. Компанијата е основана пред десет години од Јирген и Мартин Панси.
По инсталирањето на таа брава, поштенскиот персонал може да користи мобилен уред за да ја отклучи вратата, да го остави пакетот на одредено место во куќата или станот и повторно да ја заклучи вратата при заминување, пишува Bloomberg.
Идејата зад ваквото решение се појави поради зголемената популарност на онлајн купувањето. Само минатата година австриската поштенска компанија обработила рекордни 200 милиони пакети.
Иако поштата не пријави никакви инциденти за време на пилот фазата, услугата предизвика многу реакции на интернет поради потенцијални безбедносни проблеми. Некои се многу скептични за новата услуга.
„На луѓето им е тешко да замислат да пуштат странец во нивниот стан или дневна соба“, изјави за Bloomberg Маркус Лајтгеб, портпарол на поштенската компанија.
„Ова е услуга за многу специфична целна група која сакаме да ја достигнеме“, додаде тој.
Услугата е наменета за клиенти на онлајн продавници во урбани средини кои често нарачуваат. За разлика од руралните области, каде што пакетите може да се остават во градините или гаражите, жителите на градовите често немаат безбедно складирање на отворено, па затоа мора да останат дома или да подигнат пакети во дистрибутивен центар. Со новата услуга потрошувачите би можеле да го избегнат тоа. Тоа би можело да спречи и кражба на пакети оставени надвор од домот, што е проблем со години.
Иако има и такви кои се загрижени за ваквата практика, првичната побарувачка беше „огромна“. Oesterreichische Post изјави дека добиле 2.000 барања за паметни брави во првите 24 часа по објавувањето на веста за новата услуга. Меѓу потенцијалните први корисници на системот во Австрија би можеле да бидат околу 40.000 луѓе кои веќе имаат паметна брава Nuki.
Иако овој концепт е нов во Европа, тој веќе се користи во САД. На пример, Амазон нуди испорака во гаража со помош на паметен клуч, а Walmart дури и доставува намирници директно до фрижидерите на клиентите.