Ен Дјук, поранешна шампионка во покер, сега е позната и почитувана како истражувачка за донесување одлуки. Дјук верува дека донесувањето одлуки е вештина што може да се научи, но која повеќето луѓе никогаш не ја учат систематски.
„Луѓето често ги оценуваат своите одлуки според исходот, а не според квалитетот на размислувањето што им претходело. Тука лежи најголемата грешка“, пишува Ен Дјук.
Нејзината истражувачка и практична рамка за донесување одлуки се особено вредни во моменти кога се прашувате: дали да продолжам или да се откажам?
Кога успехот повеќе не е јасен
На неколку места, Ен Дјук наведе примери што им се познати на многумина – искуството со започнување докторска теза што започна како интелектуална авантура и заврши како емоционална и егзистенцијална исцрпеност. Без стабилно финансирање, со повеќе работни места и под постојан притисок, дилемата не беше само професионална, туку и длабоко лична. Заминувањето се чувствуваше како неуспех, останувањето како бавно горење.
Во своите текстови и објавената книга, Дјук предупредува на когнитивна грешка што ја нарекува „resulting“ или вреднување според резултатот. Станува збор за тенденција да се суди за одлуката според тоа како завршила, а не според информациите и процесот врз кој е донесена. Лошата одлука може да има добар исход поради среќа, исто како што добрата одлука може да заврши лошо поради фактори надвор од вашата контрола.
„Постојат само две работи што одредуваат како ќе се одвива вашиот живот“, вели Дјук. „Едната е среќата врз која немате контрола. Другата е квалитетот на вашите одлуки. А квалитетот на одлуките во голема мера го одредува квалитетот на животот.“
Зошто никогаш не научивте да одлучувате?
Откако го напушти професионалниот покер, каде што освои милиони и титула во Светската серија покер, Ан Дјук се посвети на проучување зошто паметните луѓе систематски донесуваат лоши одлуки. Заклучокот е едноставен, но поразителен: донесувањето одлуки речиси никогаш не се учи како вештина.
„Ги учиме децата тригонометрија, но зошто не ги учиме веројатност? Секоја одлука што ја донесуваме е прогноза за иднината“, пишува Дјук.
Проблемот со прекумерната упорност
Еден од клучните сознанија на Ан Дјук и нејзините колеги се однесува на погрешно разбраната упорност. Иако упорноста се слави како врвна доблест во современата култура, Дјук предупредува дека многу луѓе, особено професионалци над 25 години, остануваат во лоши ситуации предолго.
Луѓето не се доволно флексибилни, туку тврдоглаво и упорно напредуваат по секоја цена. Луѓето не знаат кога да се откажат, вели Дјук.
Ова води до добро познатата заблуда за потонати трошоци, или тенденцијата „да продолжиме да правиме нешто само затоа што веќе сме инвестирале многу време, пари или емоции, иако тие ресурси се неповратно изгубени“.
Да останеме или да си одиме?
Дјук и соработниците предлагаат применлив процес:
Прво, поставете рок за донесување одлука. Прашајте се: Колку долго сум спремна да ја трпам оваа ситуација ако ништо не се промени? Без рок, останувате заробени во неопределено незадоволство.
Потоа, применете го таканареченото ментално патување низ времето. Замислете се себеси на тој иден датум и јасно дефинирајте:
како изгледа добро сценарио (што конкретно мора да се промени за да останам)
и како изгледа лошо сценарио (кои јасни знаци укажуваат дека е време да заминам).
Овие индикатори стануваат ваши критериуми за излез, мерливи, опипливи и ослободени од непосредни емоции.
Конечно, клучното прашање: Колку е веројатно доброто сценарио всушност да се случи?
„Кога луѓето искрено ја проценуваат таа веројатност, тие често сфаќаат дека се всушност подготвени да заминат, и тоа токму сега“.
Вештина што менува животи
Дјук верува дека општество кое подобро ја разбира неизвесноста, кое знае како да ја промени насоката без да се чувствува поразено и кое не е поробено од погрешно поставена лојалност кон минатите инвестиции, би било поотпорно и поздраво.
„Во свет каде што кариерите повеќе не се линеарни и стабилноста не е загарантирана, способноста за донесување квалитетни одлуки во услови на неизвесност станува клучна професионална и животна предност. Можеби најважната одлука што сите ја донесуваме е оваа: дали ќе преземеме одговорност не само за она што го избираме, туку и за тоа како избираме“, вели Ен Дјук.