Трошоците за инвестирање во вештачка интелигенција ќе растат со просечна годишна стапка од 26% до 2025 година, предвидува аналитичката компанија IDC. Банкарскиот и малопродажниот сектор трошат најмногу на вештачка интелигенција во потрага по најефикасна услуга за клиенти и автоматизација на сајбер безбедноста. Во прогнозата се наведува и дека САД ќе ја задржат својата позиција на лидер меѓу регионите кои трошат пари на вештачка интелигенција, што претставува повеќе од половина од глобалните трошоци.
Аналитичарската компанија очекува трговците на мало да играат водечка улога во инвестициите во вештачка интелигенција. Фокусот ќе биде ставен на инвестирање во развој на агенти за подобрена услуга за клиенти, стручни советници за купување и ботови за препораки за производи. Околу 40% од трошоците за вештачка интелигенција на индустријата ќе бидат фокусирани на овие цели.
Банкарството ќе биде вториот најголем сектор во однос на трошењето на вештачката интелигенција. Сите брендови се обидуваат да ја подобрат услугата за клиентите преку системи за совети и препораки, анализа и истрага на измами и сајбер безбедност преку вештачка интелигенција и системи за спречување закани.
IDC прегледа 30 употреби на синтетичка интелигенција и предвидува дека таканаречените агенти за подобрена услуга за клиенти, како и ботови за препораки и купување, заедно ќе сочинуваат 20% од сите трошоци на САД за вештачка интелигенција до 2025 година.
Од друга страна, областите со најголем раст на трошоците за вештачка интелигенција ќе вклучуваат „јавна безбедност и одговор во итни случаи“ и „зголемена обработка на барањата“. Овие области се очекува да пријават просечна годишна стапка на раст од над 30%.
Трендовите ветуваат предизвици за сите големи и традиционални играчи, заедно со големи можности за малите нови учесници, вели вишиот менаџер за истражување на IDC, Мајк Гленон. Втората група е поагилна и повеќе реагира на промените и затоа е поприемлива за новите начини на водење бизнис.
„Иднината на бизнисот е вештачката интелигенција, а оние компании кои можат да ја искористат можноста лесно можат да станат нови гиганти“, рече Гленон.
Прогнозите на IDC се засноваат на забрзана дигитализација на малопродажбата поради пандемијата, растот на сајбер нападите и особено обидите за изнуда со шифрирање на корпоративните податоци, стремежот кон таканаречените мрежни архитектури „нулта доверба“ и тековната миграција во хибрид облак .
Изминатата година беше забележано рекордно високо ниво на финансирање на ризик за старт-ап во областа на вештачката интелигенција, како и некои големи и стратешки превземања од Google и Microsoft. Вторите се насочени кон подобрување на можностите за автоматизација на сајбер безбедноста за клиентите на мулти-облачни услуги.
Во исто време, извештајот на McKinsey Consultancy за состојбата на вештачката интелигенција во 2021 година покажа дека организациите кои добиваат повисоки приноси од трошоците за вештачка интелигенција го користат облакот многу повеќе од оние кои добиваат помал поврат на нивните инвестиции во AI.
Според бројките, 64% од вештачката интелигенција со „високи перформанси“ извршувале задачи во јавни или хибридни облачни системи. Надвор од категоријата „шампиони“ со многу помал удел (44%) се компаниите кои користеле облачни платформи.