Италијанската управа за конкуренција (AGCM) казни две компании на американскиот онлајн трговец на мало Амазон со 10 милиони евра за нефер комерцијални практики кои ги принудуваат клиентите да се согласат на „повторливи“ наместо „еднократни“ онлајн купувања.
AGCM рече дека опцијата за поставување на редовни купувања е „претходно избрана стандардно“ на широк избор на производи наведени на италијанската веб-страница на Amazon.
„Графичкиот изглед на претходно избраната повторлива опција за купување може да ги наведе потрошувачите да купуваат производи повремено – дури и кога нема реална потреба – со што ќе ја ограничи нивната слобода на избор“, се вели во соопштението на AGCM.
„Понатаму, однесувањето на компанијата беше оценето спротивно на стандардите за професионална трудољубивост“, открија регулаторите.
Како главен оператор, се очекува Amazon, како што истакнаа, да ги дизајнира своите онлајн интерфејси, особено оние поврзани со процесот на купување, „на начин што ќе им овозможи на потрошувачите да донесуваат бесплатни и информирани комерцијални одлуки“.
Амазон објави дека „воопшто не се согласува“ со пресудата, издадена против Amazon Services Europe и Amazon EU со седиште во Луксембург, и најави жалба во редовните судски постапки.
„Клиентите имаат корист од програмата „Претплати се и зачувај“ секој ден со заштеда на пари и време на редовните испораки на артикли што рутински ги користат“, објаснуваат од компанијата.
Тие тврдат дека клиентите во Италија заштедиле повеќе од 40 милиони евра како дел од програмата за претплата.