Времето е пари, вели правилото на денешницата, особено кога сте на чело на една од најголемите финансиски институции во светот. За раководителот на групацијата „Банк оф Америка“, почитувањето на времето на другите луѓе и точноста не се само прашање на професионален бонтон, туку и основен показател за почитување на колегите и клиентите.
Брајан Мојнихан го започнува својот работен ден многу пред зори. Неодамна им изјави на медиумите дека до седум часот наутро веќе успева да прочита пет различни дневни весници, да ги прегледа сите е-пошта примени во текот на ноќта и да заврши со тренинг во теретана. Кога ќе пристигне во канцеларијата во Шарлот, очекува исто ниво на дисциплина и почитување на распоредот од повеќе од 212.000 вработени во банката.
„Имаме долга традиција на правила во оваа компанија. Ако доцните на состанок, всушност сте себични, а тоа е став кој е длабоко вкоренет во нашиот тим“, рече Брајан Мојнихан во интервју за NBC News. „Се обидуваме секогаш да бидеме точни, не затоа што е само формалност, туку затоа што со доцнењето покажувате себичност кон другите луѓе вклучени во процесот.“
Подготовка како противотров за криза и притисок
Водењето банка која е на второ место по приходи во Соединетите Американски Држави, веднаш зад лидерот JPMorgan Chase, со база од над 70 милиони клиенти, подразбира огромен притисок и долги работни денови. Овој шеесет и шестгодишен менаџер, кој е на позицијата генерален директор веќе 16 години, истакнува дека тајната на неговиот успех е континуираната подготовка.
Споредувајќи го бизнисот со врвните спортови, тој рече дека најдобрите спортисти во моменти на криза успеваат да го забават светот околу нив благодарение на менталниот фокус и техниките на дишење. Тој го применува истиот принцип во бизнисот, поради што дури и стресните квартални извештаи и разговорите со инвеститорите никогаш не се рутинска задача за него. Сепак, најдобриот начин да се врати во реалноста по напорен ден за него е времето поминато со семејството и внуците, со кое брзо заборава на корпоративните проблеми.
Под негово водство, Банката на Америка, исто така, зазеде прилично цврст став за враќање на работниците во канцеларијата. Компанијата испрати официјални предупредувачки писма до вработените кои не ја исполнија обврската да поминат најмалку три дена во неделата на своето работно место во зградата на банката. Финансиските резултати ги следат овие строги протоколи – извршниот директор заработи основна плата од 1,5 милиони долари минатата година, додека неговите вкупни бонуси за акции достигнаа 39,5 милиони долари, што е зголемување од 17 проценти во однос на истиот период од претходната година.
Шефот на групацијата „Банк оф Америка“ не е единствениот лидер во финансискиот сектор со ригорозен став кон однесувањето на деловните состаноци. Иако многу директори се согласуваат со проценката дека состаноците честопати одземаат премногу време од работниот ден, тие нагласуваат дека откако ќе се закаже состанок, тој бара 100% внимание од сите присутни.
Извршниот директор на „Џеј Пи Морган Чејс“, Џејми Дајмон, постојано повторува дека би претпочитал целосно да се откаже од состаноците. Сепак, ако состанокот е неопходен, тој бара максимална тимска посветеност и не толерира употреба на дигитални уреди за приватни цели.
„Кога доаѓам на состанок, однапред ги прочитав сите материјали и присутните го имаат моето целосно внимание. Нема дремење, нема читање е-пошта“, рече Џејми Дајмон на бизнис самит. „Ако имате iPad пред вас и изгледа како да читате приватни е-пошта или да добивате известувања, ќе ви кажам да го исклучите проклетиот уред. Тоа е непочитување кон колегите.“
Извршниот директор на „Саутвест ерлајнс“, Боб Џордан, се соочи со сличен проблем со преоптоварен распоред. Тој рече дека менаџерите на почетокот на кариерата честопати го мешаат презафатеноста и цело време седење на состаноци со вистинско лидерство. За да ослободи време за планирање, пишување и донесување клучни одлуки, тој донел одлука целосно да ги испразни попладневните часови во втората половина од работната недела, со цел да се изолира од непотребни дискусии во календарот.