Анкета на Google, спроведена кон крајот на минатата година, нуди многу конструктивни совети за лидерите. Резултатите велат дека паметните лидери водат посебен 10-минутен разговор со секој нов вработен.
Тукушто вработивте нов член на тимот? Според Google, еден разговор може веднаш да го направи за 25 проценти попродуктивен.
„Некои нови вработени се продуктивни од првиот ден. На други им требаат денови или дури недели за да се вклучат. Бидејќи процесот на воведување во тимот варира, Google одлучи да најде начини на кои менаџерите можат да им помогнат на новите вработени да станат продуктивни побрзо“, напиша аналитичарот Џеф Хајден во истражувачка белешка.
Пет едноставни совети од Google за менаџери
На крајот, истражувачкиот тим излезе со листа од пет едноставни совети за менаџерите. Наместо да се создаде сеопфатен процес (бидејќи малку луѓе се среќни да прифатат сложени процедури), на менаџерите им беа испратени пет кратки потсетници преку е-пошта еден ден пред првиот работен ден на новиот вработен.
Вака изгледа листата:
Поврзете го новиот вработен со ментор од врсник.
Помогнете му на новиот вработен да изгради социјална мрежа.
Закажете месечни интервјуа за првите шест месеци.
Поттикнете отворен дијалог.
Запознајте го новиот вработен првиот ден.
Хајден пишува:
„Дали звучи очигледно дека ова е начинот да му помогнете на нововработениот да се чувствува добредојден и почитуван? Секако. Истото важи и за закажување редовни интервјуа и состаноци со нововработениот првиот ден (не може да биде поочигледно од тоа) за да се разговара за улогите и одговорностите.“
Сепак, некои менаџери не ги применувале секогаш дури ни тие основни чекори, тврди Google, иако оние кои ги следеле овие совети ги довеле новите вработени до целосна ефикасност еден месец побрзо (што во терминологијата на Google значи околу 25 проценти побрзо) од оние кои не го правеле тоа.
Зошто некои менаџери не се сретнале со новите вработени на нивниот прв ден за да разговараат за улогите и одговорностите и да постават очекувања за наредните месеци? Главно затоа што биле „премногу зафатени“.
Но, ако ги гледате новите вработени како инвестиција, што и е, тогаш никогаш не можете да бидете премногу зафатени за да одвоите малку време за да се осигурате дека инвестицијата ќе почне да се исплати што е можно поскоро. Особено ако сте сопственик на мал бизнис и таа инвестиција доаѓа директно од вашиот џеб.
И погрижете се да објасните не само што подразбира работата, туку и зошто е важна.
Истражувачите нудат свои предлози.
Објаснете како бизнисот создава вредност
Без оглед на индустријата, една или две работи навистина даваат резултати.
Квалитет.
Услуга.
Најниска цена.
Создавање автентично чувство за заедница.
Многу други аспекти се важни, но за секој бизнис една или две работи се клучни и тие прават разлика помеѓу успех и неуспех.
Започнете оттаму, препорачуваат истражувачите.
Потоа поврзете го со вработениот. Објаснете како точно ќе создадат вредност. Како нивната работа ѝ помага на компанијата да постигне мерлива конкурентска предност. Накратко, повлечете јасна врска помеѓу напорите на вработениот и главната цел на вашата компанија.
Секој шеф им кажува на новите вработени што да прават, но ретко одвојува време да објасни зошто, иако тоа „зошто“ е основа на сè друго.
Опишете ги сите клиенти
Ниеден бизнис не живее во вакуум. Разбирањето на потребите на сите вклучени страни помага да се дефинира не само самата работа, туку и како треба да се направи и, повторно, зошто е важно.
„Одвојте време да објасните како вработените ќе создадат вредност за компанијата додека им служат на внатрешните и надворешните клиенти. Постигнувањето на таа рамнотежа е често предизвикувачко, затоа не претпоставувајте дека новите вработени ќе го решат тоа сами со текот на времето. Но, тие не мораат“, пишуваат истражувачите.
Во тој процес, ќе му помогнете на новиот член на тимот да започне да ја гради својата социјална мрежа.
Поставете краткорочни цели
На почетокот е важно – колку пократко толку подобро. Така вработените можат да почнат да градат чувство на моментум. Да чувствуваат дека „скокнале директно во бизнисот“, јасно да видат како нивната работа создава вредност и влијае на целиот бизнис и клиентите.
На тој начин, можете веднаш да почнете да давате конструктивни повратни информации, а раните повратни информации се од клучно значење.
Кажете зошто сте го вработиле
Секој вработен е вработен од една или две специфични причини, но тие причини често се губат во општата магла на типично интервју кое се обидува да го идентификува „сеопфатниот“.
Одвојте време како лидер да му кажете на новиот член на тимот зошто тој е избран. Кажете му дека не е таму само за да пополни позиција или да задоволи потреба, туку поради она што го носи на масата со специфични вештини, искуство, став и работна етика. Објаснете колку сте возбудени да видите каква разлика ќе направат неговите способности и особини за тимот.
Како што истакнува Хајден, истражувањата покажуваат дека раната пофалба, дури и кога не е целосно оправдана, може да има значително влијание врз долгорочниот успех на вработениот.
„Правејќи го ова, имплицитно го поврзувате новиот вработен, неговата работа и начинот на кој таа работа создава вредност. Правејќи го ова, ги поврзувате и внатрешните и надворешните клиенти. Правејќи го ова, јасно го препознавате и го фалите новиот вработен уште првиот ден.“
Сето ова веднаш поставува „одличен тон“ за нова соработка и нов почеток“, заклучува истражувањето на Google.