Во свет преплавен со опции, од кариери и инвестиции до избори на платформи за стриминг и апликации за запознавање, донесувањето одлуки, во теорија, би требало да биде полесно од кога било. Повеќе информации и повеќе избори би требало да ни помогнат да донесуваме подобри одлуки. Сепак, психологијата често го покажува спротивното, особено кај паметните луѓе со изразен аналитички начин на размислување.
Една значајна студија од Бери Шварц и соработници откри дека луѓето кои се стремат да го направат најдобриот можен избор, познати како „максимизатори“, честопати доживуваат поголема парализа на одлуките, жалење и помало задоволство од животот во споредба со оние кои ја избираат опцијата што е едноставно „доволно добра“, познати како „задоволувачи“.
Истражувањето, објавено во Journal of Personality and Social Psychology, откри дека максимизаторите имаат тенденција да бидат помалку задоволни од своите одлуки и пријавуваат пониски нивоа на среќа, оптимизам и самодоверба. Со други зборови, потрагата по совршен избор може тивко да ја еродира благосостојбата.
Еве три причини, засновани на психологијата, зошто високо интелигентните или аналитичките луѓе честопати имаат најголеми тешкотии кога станува збор за донесување одлуки.
Паметните луѓе паѓаат во „стапицата на максимизаторот“
Паметните луѓе имаат тенденција да поставуваат високи стандарди за себе. Иако оваа особина може да го промовира успехот, таа исто така ги прави посклони да станат максимизатори – луѓе кои чувствуваат потреба да ја пронајдат апсолутно најдобрата опција пред да донесат одлука.
Студија од 2002 година од Шварц и соработниците го воведе концептот на максимизација наспроти „задоволување“. Истражувачите откриле дека луѓето кои постојано бараат оптимален избор имаат тенденција да чувствуваат поголемо жалење, перфекционизам и незадоволство од своите резултати.
Логиката изгледа едноставна: ако сте решени да ја пронајдете најдобрата опција, мора да ги споредите сите можни алтернативи. Сепак, оваа потрага често создава исцрпувачки циклус.
Наместо ефикасно да донесат одлука, максимизаторите продолжуваат да бараат подобри можности, дури и откако ќе пронајдат добра опција. Таквото продолжено разгледување го зголемува когнитивното оптоварување и ја одложува конечната одлука.
Психолозите ја нарекуваат оваа тенденција „парализа со анализа“. Иронично, максимизаторите понекогаш можат да донесат објективно добри одлуки, но сепак да се чувствуваат незадоволни од нив. Бидејќи знаат дека имало многу алтернативи, тие постојано се прашуваат дали можело да има нешто подобро.
Спротивно на тоа, „задоволувачите“ – луѓето кои ја избираат првата опција што ги исполнува нивните критериуми – често се чувствуваат позадоволни од своите одлуки, иако поминуваат помалку време анализирајќи ги.
Паметните луѓе претерано анализираат секој можен исход
Интелигентните луѓе имаат тенденција да размислуваат низ сложени сценарија. Тие земаат предвид повеќе варијабли, долгорочни последици и скриени компромиси. Иако оваа способност може да биде корисна во стратешки ситуации, таа исто така може да ги направи секојдневните одлуки непотребно тешки.
Студија од 2023 година покажува дека максимизирачите прават обемни споредби помеѓу различните опции, што ја зголемува тежината на донесувањето одлуки и психолошкиот товар. Оваа постојана споредба предизвикува неколку ментални процеси кои го забавуваат донесувањето одлуки:
Преоптоварување со информации – оценувањето на премногу опции може да ги преоптовари когнитивните ресурси.
Хипотетичко размислување – замислувањето на сите можни исходи може да го продолжи разгледувањето.
Чувствителноста на компромиси – забележувањето на суптилни разлики го прави изборот поризичен.
Поради овие фактори, одлуките што треба да траат неколку минути можат да се одолговлекуваат со часови или дури и денови. Поважно е што мозокот почнува да се однесува кон секоја одлука како да има големо значење. Дури и малите одлуки – што да се јаде за ручек, каков лаптоп да се купи, која боја да се избере за ѕидовите – можат да изгледаат важни за животот кога се гледаат низ оваа перспектива. Резултатот е процес на донесување одлуки кој станува когнитивно исцрпувачки и емоционално исцрпувачки.
Паметните луѓе чувствуваат поголемо жалење откако ќе донесат одлука.
Кај многу високо аналитични луѓе, борбата не завршува откако ќе се донесе одлуката. Всушност, вистинската непријатност често започнува дури по изборите. Истата студија од 2002 година покажа дека максимизаторите се значително посклони кон жалење и споредување со другите (т.н. нагорна социјална споредба) од задоволувачките. Откако ќе донесат одлука, максимизаторите често продолжуваат да бараат други можности.
Тие си поставуваат прашања како:
„Дали пропуштив подобра опција?“
„Што ако другата одлука се покажеше подобра?“
„Дали ја донесов оптималната одлука?“
Максимизаторите се особено чувствителни на повратни информации за нивните избори. Кога новите информации сугерираат дека друга опција можеби била подобра, тие често го толкуваат тоа како доказ дека грешеле. Тоа создава маѓепсан круг на сомнеж во себе и постојано самоиспитување. Наместо да чувствуваат олеснување по донесувањето одлука, максимизаторите остануваат ментално врзани за „патот што не го избрале“.
Спротивно на тоа, задоволувачките се посклони психолошки да се посветат на својата одлука и да продолжат понатаму без постојано да се враќаат на сите алтернативи. Оваа разлика помага да се објасни зошто луѓето кои се задоволуваат со „доволно добар“ избор честопати пријавуваат поголемо задоволство на долг рок.
Скриената цена што паметните луѓе ја плаќаат за барање на „совршен“ избор
Современиот живот поттикнува максимизирање на однесувањето. Постојано ни се вели да ги оптимизираме нашите кариери, врски, финансии и начин на живот. Технологијата го олесни бесконечното споредување на опциите – без разлика дали преку прегледи, рангирања или социјални медиуми.
Сепак, психологијата сугерира дека повеќе избори не секогаш водат до подобри одлуки. Напротив, може да го зголеми притисокот, неизвесноста и незадоволството.
Максимизаторите често се интелигентни, амбициозни и совесни луѓе. Сепак, нивната желба да го пронајдат оптималното решение може да ги зароби во циклус на претерано размислување и жалење. Тие доживуваат поголем когнитивен товар бидејќи постојано се свесни за трошоците за можности – односно придобивките што ги пропуштаат со тоа што не избираат други опции. Ова води до помалку задоволство по донесувањето одлука.
Во рамките на процесот на донесување одлуки, користа од дополнителните информации се намалува како што се зголемува времето за пребарување. Во одреден момент, „цената“ на пребарувањето (во време и ментална енергија) ја надминува „користата“ од секое мало подобрување на исходот. Парадоксот е јасен: колку некој е попаметен и потемелен во оценувањето на изборите, толку потешки можат да му изгледаат тие избори.
Во реалниот живот, „совршеното“ често е непријател на „завршеното“. Ако се обидете да ја оптимизирате секоја одлука, ќе завршите во состојба на замор од донесување одлуки – кога мозокот е премногу исцрпен за ефикасно да донесува дури и едноставни одлуки.
Еве три правила што можете да ги примените ако се препознаете себеси како максимизатор:
Правилото на „доволно добро“ (задоволувачко): Наместо да ја барате најдобрата можна опција, ја барате првата што ги исполнува претходно поставените критериуми. Кога ќе ја пронајдете – престанете да барате.
Правилото на 70%: Ако сте 70% сигурни во одлуката, донесете ја. Времето што го заштедувате со тоа што не ги бркате преостанатите 30 проценти сигурност е повредно од малата корист од „совршената“ одлука.
Заклучок по одлуката: Откако ќе донесете одлука, престанете да истражувате. Затворете ги јазичињата, не гледајте подобри опции и фокусирајте ја вашата енергија на тоа да го направите тековниот избор успешен.
Не победувате со наоѓање на најдобрата опција – победувате со враќање на вашето време. Со други зборови, понекогаш најефикасната стратегија не е да се брка совршенството, туку да се препознае кога нешто е доволно добро, пишува Форбс.