Иновациите денес се земаат здраво за готово и повеќе не се доведуваат во прашање. Вистинското прашање повеќе не е дали сте иновативни, туку дали вашите иновации навистина носат резултати.
Компаниите денес инвестираат во нови производи или функционалност. Но, малкумина јасно мерат колку тие промени всушност придонесуваат за раст. Токму тука се крие еден од најважните индикатори, за кој зборува Сидни Сладовик, консултант и аналитичар:
коефициент што мери колку од вашите приходи всушност доаѓаат од нови идеи.
Дали иновацијата функционира за вас?
Овој индикатор се нарекува „коефициент на придонес во иновациите“. Во наједноставна форма, тоа значи пресметување колку од вашите приходи доаѓаат од производи, услуги или иницијативи што сте ги вовеле во последната година или две, и споредување на тој број со вашите вкупни приходи.
„Ако, на пример, заработувате 2 милиони евра годишно, а 600.000 доаѓаат од нови услуги, вашиот коефициент на иновации е околу 30%“, пишува Сладовик. Но, самиот број не е најважен. Она што го кажува за вашиот бизнис е важно.
Три вида иновации и каде се наоѓате
За да го разберете вашиот резултат, треба да знаете во каков вид иновација се наоѓате.
Повеќето компании работат во рамките на иновациите, кои се состојат од мали, континуирани подобрувања, чекор-по-чекор инкрементални подобрувања на постојните производи. Во тој случај, логично е дека уделот на новиот приход е помал.
Второто ниво е проширување на постојниот бизнис или влегување во нови сегменти или пазари. Тука започнува иновацијата со поголем финансиски ефект.
Третото, најретко ниво, е „дисруптивна иновација“ или иновација што ја менува играта. Во тој случај, коефициентот на иновации може да биде висок, но и ризичен.
Клучното прашање за вас не е дали имате „висок“ процент, туку дали е во согласност со вашата стратегија.
Најчеста грешка: трошете, но не мерете
Една од најголемите грешки што ги правите како сопственик на бизнис е да лансирате нови иницијативи, а да не го мерите нивниот ефект, пишува Сладовик. Иновацијата има вредност само ако:
мерлива
повторлива
профитабилна
пренослива (може да работи без вас)
Во спротивно, иновацијата останува експеримент и нема никаква врска со деловната стратегија.
Иновацијата не е она што мислите
Друга честа заблуда е дека иновацијата мора да биде голема, скапа и „видлива“. Во пракса, највредните иновации често се внатрешни: подобри процеси, поефикасни тимови, намалување на трошоците или подобра поддршка за клиентите. Според Сладовик, некои од најважните промени не носат приходи веднаш, но го намалуваат одливот на клиенти, ја зголемуваат лојалноста и отвораат нови можности. Затоа треба да го користите овој коефициент како насока, а не како единствена метрика.
Ако сакате практичен тест, доволно е да си поставите три прашања:
Дали новите работи што ги воведовте всушност се користат?
Дали вашите клиенти ви кажуваат дека им се важни?
Дали ви носат повеќе приходи или ги задржуваат постојните клиенти?
Ако одговорот е да, сте на вистинскиот пат без оглед на тоа дали сте го пресметале точниот процент.
Растот често се „купува“ со маркетинг и инвестиции, а вистинската иновација е онаа што создава вредност – не онаа што изгледа импресивно, туку онаа што се гледа во бројките. Ако не ја мерите, не знаете дали напредувате. А ако не знаете, постои голема веројатност дека само трошите, предупредува Сладовик.