Во моменти на глобални економски превирања, кога би се очекувало потрошувачите да го стегнат ременот и да ги насочат своите трошоци исклучиво на основните потреби, пазарот на луксузни производи често бележи неочекуван раст.
Феноменот на раст на продажбата на луксузни производи во време на криза ги интригира економистите, психолозите и претприемачите ширум светот.
Во време на неизвесност, луксузните производи често стануваат симбол на стабилност и безбедност. За многумина, купувањето брендирани часовници, накит, автомобили или дизајнерска облека е инвестиција во вредности што ги сметаат за долготрајни и сигурни. Довербата во етаблираните брендови расте, а потребата за „опипливо богатство“ станува сè поизразена.
Кризите предизвикуваат чувство на несигурност, страв и губење на контролата. Експертите за однесување на потрошувачите истакнуваат дека луксузните производи дејствуваат како средство за емоционална компензација. Со купување луксузни производи, поединците се обидуваат да го вратат чувството на моќ, статус и лична важност, дури и кога економските индикатори изгледаат обесхрабрувачки.
Важно е да се напомене дека луксузните производи ги купува одредена група потрошувачи во време на криза. Најчесто, зборуваме за богати поединци чие богатство не било директно засегнато од кризата или за оние кои веруваат дека инвестирањето во луксузни стоки е форма на диверзификација на портфолиото. На пример, луксузните часовници, како што се моделите од Rolex или Patek Philippe, не само што ја задржуваат својата вредност, туку честопати ја зголемуваат со текот на времето.
Интересно е да се напомене дека луксузот денес не значи исклучиво поседување материјални добра. Сè повеќе и повеќе, луксузот се дефинира преку искуства – ексклузивни патувања, персонализирани услуги, велнес третмани и уникатни настани. Во време на криза, луѓето бараат чувство на уникатност и различност, или преку производ или искуство.
За оние кои развиваат или управуваат со бренд, времето на криза може да биде можност за зајакнување на луксузниот сегмент. Клучот е да се одржи врвен квалитет, автентичност и емоционална врска со клиентите. Транспарентноста, општествената одговорност и ексклузивноста стануваат фактори кои дополнително ја зголемуваат привлечноста на луксузниот бренд.