Во време кога успехот на менаџерите се мери со резултати, рокови и продуктивност, една особина ги разликува лидерите кои навистина успеваат да изградат добри тимови. Не станува збор за авторитет, харизма или способност за донесување тешки одлуки, туку за гледање на вработените како луѓе, а не само како ресурси.
По две децении работа со извршни директори, извршни директори и експерти за лидерство, извршниот тренер и автор Марсел Швантес дојде до заклучок дека една особина се појавува одново и одново кај исклучителните лидери: способноста да се однесуваат кон луѓето со почит, достоинство и емпатија.
Пишувајќи за списанието Inc., Швантес истакнува дека многу компании сè уште ги гледаат вработените првенствено преку нивната функција во организацијата. Тие се луѓе кои треба да постигнат одредени бројки, да завршат проект, да исполнат рок или да ги задоволат потребите на клиентот. Сепак, таков пристап може да го претвори односот помеѓу вработениот и работодавачот во обична трансакција, во која вредноста на поединецот се мери единствено според она што тој може да го обезбеди на компанијата.
Кога вработениот добива впечаток дека е важен само доколку ги исполнува очекувањата, односот со неговите претпоставени страда со текот на времето, а со тоа и неговата мотивација да го покаже својот максимум на работа.
Вработените не се само функции во организацијата
Швантес верува дека суштинската разлика помеѓу просечен и исклучителен лидер се рефлектира во начинот на кој тој ги гледа своите вработени. Наместо да ги гледа само како луѓе кои пополнуваат одредени позиции, добриот лидер препознава дека секој од нив има свои потреби, амбиции, предизвици и живот надвор од канцеларијата.
Таквиот пристап вклучува повеќе од учтивост или повремено покажување разбирање. Станува збор за начин на управување каде што почитта и емпатијата се дел од секојдневниот однос со тимот, а не само вредности прикажани на ѕидовите на компанијата.
Лидер кој покажува интерес за луѓето со кои работи им испраќа поинаква порака: нивната вредност не зависи само од резултатите што ги постигнуваат. Според Швантес, ова создава основа за подобар однос помеѓу вработените и менаџерите, но и за култура во која луѓето имаат повеќе простор да се ангажираат и да придонесат.
Прашањето што лидерите затоа треба да си го постават не е само како да добијат подобри резултати од своите вработени, туку и како да создадат средина во која луѓето ќе сакаат да го дадат својот максимум.
Бидејќи, како што истакнува Швантес, кога луѓето се третираат како обични средства за постигнување на деловните цели, организацијата може да ги заврши задачите, но да го изгуби она што прави разлика помеѓу самото завршување на работата и вистинското ангажирање на вработените.
Фото: Gemini