До 2030 година, еден од десет онлајн купувачи би можел редовно да користи агенти на вештачка интелигенција за купување производи во нивно име, според предвидувањата од новиот извештај на Mastercard, „Кратка историја на иднината на купувањето и плаќањата“.
Врз основа на истражувањето на Mastercard и перспективите на четири од водечките светски футуристи од САД, Европа и Азија, извештајот истражува како би можел да изгледа секојдневниот живот до крајот на оваа деценија. Тие вклучуваат агенти на вештачка интелигенција кои можат да преговараат за цени, паметни часовници и прстени кои покажуваат како производите се однесуваат по купувањето, па дури и физички агенти на вештачка интелигенција кои влегуваат во продавници за прв пат.
„Вештачката интелигенција сè повеќе им помага на луѓето да одлучат што да купат, а утре ќе им помогне сами да го купат. Технологиите како Mastercard Agent Pay овозможуваат иднина во која можеме да им веруваме на машините да вршат трансакции во наше име. Овој извештај е повик до потрошувачите и деловниот сектор да преземат мали, практични чекори денес за да можеме заедно да се подготвиме за таква иднина“, посочува Geaatiaro Kari, менаџер на Mastercard C.
Предвидувањата, развиени во соработка со четворица од водечките светски експерти за иднината на вештачката интелигенција и трговија – Магнус Линдквист, Патрик Диксон МБЕ, Катја Форбс и Теодор Лау – укажуваат на промени за кои треба да се подготват и потрошувачите и бизнис секторот. Секојдневните купувања како намирници, лекови и претплати се очекува да бидат меѓу првите категории што потрошувачите ќе им ги остават на агентите за вештачка интелигенција.
„До 2030 година, купувањaтa веќе нема да значат исто. Агентите со вештачка интелигенција ќе прават рутински купувања, додека купувањето ќе остане нешто што го избираме за откривање нови работи, инспирација и задоволство“, вели Магнус Линдквист, футурист кој учествуваше во извештајот.
Предвидувањата од извештајот ги потврдува и најновото истражување на Mastercard, кое покажува дека ставовите и однесувањето на потрошувачите веќе се менуваат.
Истражувањето на 26.000 родители и тинејџери на возраст од 13 до 18 години на 13 пазари покажа дека тие користат вештачка интелигенција за да ги поддржат одлуките за купување двапати почесто од нивните родители и дека побрзо ги прифаќаат алатките за купување со вештачка интелигенција.
Повеќе од шест од десет млади испитаници, 62 отсто од нив, веруваат дека вештачката интелигенција значително ќе го промени начинот на купување на нивната генерација во иднина.
Футуристите исто така укажуваат на појавата на нов тип на купувачи за трговците на мало – агент за вештачка интелигенција кој може да чита големи количини на податоци за неколку секунди, да ги потврди тврдењата и да ги анализира прегледите и повратните информации од клиентите со цел да донесе одлука и да го заврши купувањето.
Фото: Gemini