Неуспехот во бизнисот ретко е пријатен. Одбивањата, изгубените клиенти и погрешните одлуки можат да ви ја разнишаат самодовербата. Сепак, токму таквите моменти понекогаш стануваат пресвртница што го отвора патот за подобри можности.
Еден од попознатите примери е Ворен Бафет
Неговата приказна покажува дека едно одбивање не мора да ја одреди иднината. Понекогаш нè насочува кон можност што ни одговара повеќе.
Седум зборови што го менуваат начинот на кој гледате на неуспехот
Кога го прашале како да се справите со деловниот неуспех, Бафет дал едноставен одговор:
„Исчистете се од прашина и вратете се внатре.“
Пораката е едноставна: порано или подоцна секој ќе доживее неуспех. Важно е да не дозволиме еден лош исход да нè спречи.
Неговата животна приказна добро го илустрира ова.
Отфрлање што го менува животот
По дипломирањето на колеџ, Бафет аплицирал на Харвардската бизнис школа, но бил одбиен.
Наместо да се откаже, тој се запишал на Бизнис школата Колумбија, каде што студирал кај Бенџамин Греам, кој подоцна станал негов ментор и силно влијаел врз неговиот инвестициски начин на размислување.
Доколку Харвард речеше да, кариерата на Бафет можеби ќе изгледаше сосема поинаку.
Неуспехот не е пресуда
Најважната лекција од оваа приказна не е само тоа што Бафет се опоравил од отфрлањето. Поважен е начинот на кој го протолкувал.
Тој не го претворил едно „не“ во заклучок дека не е доволно добар. Тој го прифатил отфрлањето како информација, а не како конечна пресуда за сопствените способности.
Во бизнисот, неуспехот понекогаш затвора една врата, но во исто време може да отвори други кои се многу поважни на долг рок.
Што можат да научат лидерите
Начинот на кој лидерот реагира на неуспехот, исто така, ја обликува културата на целата организација. Вработените внимателно го набљудуваат однесувањето на своите претпоставени кога работите тргнуваат наопаку.
Дали барате виновник или решение? Дали учењето се охрабрува или секоја грешка се казнува? Одговорите на овие прашања силно влијаат врз подготвеноста на вработените да преземат одговорност, да пробаат нешто ново и отворено да зборуваат за проблемите.
Затоа е важно да се направи разлика помеѓу невниманието и небрежноста од намерното експериментирање.
Интелигентниот неуспех може да донесе напредок
Професорката Ејми Едмондсон истакнува дека не сите неуспеси се исти. Интелигентниот неуспех се случува кога луѓето истражуваат нова област, донесуваат промислени одлуки и искрено ги анализираат резултатите.
Ваквите неуспеси можат да донесат вредни сознанија. Од друга страна, повторувањето на истите грешки или игнорирањето на познатите ризици тешко може да се оправда како учење.
Успешните организации затоа создаваат средина каде што вработените можат да учат од намерни обиди, под услов грешките да се анализираат и научените лекции да се применат во идната работа.
Кога лидерството станува проблем
Понекогаш проблемот не се вработените, туку начинот на кој се управува со организацијата.
Ако квалитетните луѓе постојано си заминуваат, причината може да биде лошата организациска култура, неетичкото однесување или менаџерите кои ја казнуваат чесноста и не толерираат грешки.
Добрите лидери охрабруваат отворен дијалог, ги признаваат сопствените грешки и, заедно со тимовите, бараат подобри решенија. Таквиот пристап гради доверба и создава средина каде што луѓето можат да учат без страв од правење грешки.
Неуспехот може да биде почеток на успех
Кога ќе се случи бизнис неуспех, покорисно е да се постават вистинските прашања отколку веднаш да се бара виновникот:
Што верувавме дека се покажа како погрешно?
Кој сигнал го пропуштивме?
Дали е тоа грешка што може да се избегне или вреден експеримент?
Што можеме да направиме подобро следниот пат?
Токму овој начин на размислување ги одделува лидерите кои создаваат култура на страв од оние кои создаваат култура на учење и напредок.
Неуспехот во бизнисот не мора да биде крај на приказната. Отфрлањето, пропуштената можност или погрешната одлука можат да станат вреден извор на искуство ако учиме од нив, го прилагодиме нашиот пристап и продолжиме понатаму со подобра проценка и повеќе знаење.