Фото: Pixabay
За да успеете во бизнисот треба да ја совладате продажбата, а продавачите треба да поседуваат комбинација од меки и тврди вештини. Експертите за продажба сметаат дека меките вештини играат голема улога во процесот на продажба. Овие пет меки вештини се клучни за постигнување успех во продажбата, пишува Yfs Magazine.
Комуникација
Добрата комуникација е способност ефективно да ја пренесете идејата. Комуницирањето може да се одвива усно или пишано. За продавачите најважно е да бидат јасни и концизни особено кога комуницираат лице во лице.
Носење одлуки
Донесувањето одлуки е една од најважните меки вештини што треба да ја поседуваат продавачите. Тоа се однесува на способноста да се разбере ситуацијата и да се преземе акција во вистинско време.
Тимска работа
Бизнисите сè повеќе се ориентираат кон тимски ориентиран модел. Личноста која е тимски играч е способна и да дава и да добива инструкции. Да понуди помош кога е потребно, а исто така и да побара помош кога ќе е треба. Тимската работа се потпира на идејата за меѓусебна почит и доверба.
Флексибилност
Флексибилноста е потребна за да се постигне успех. Флексибилноста може да се опише како способност да се прекрши нормата. За продавачите е битна бидејќи тие може да се најдат во најразлични ситуации каде ќе треба да преземат разни одговорности, улоги, да влезат во друг тим или да заменат колега.
Емпатија
Емпатијата (спремност и способност да се сочувствува со други луѓе) е способност да се ставите на местото на другите и да сочувствувате со нив. Продавачот треба да знае што сакаат и очекуваат неговите клиенти, а потоа да им ја обезбеди услугата.
