Навидум ситеработат. Курсорот на екранот постојано се движи, пристигнуваат пораки, неколку деловни апликации се отворени, а на е-поштата се одговара во редовни интервали. Сепак, зад тој изглед честопати не се крие поголема продуктивност, туку симулација на работа.
Ова е една од „дијагнозите“ на современото деловно опкружување од страна на истражувачите кои се занимавале со продуктивна работа. Неодамнешна студија покажува дека сè поголем број вработени посегнуваат по таканаречена „лажна продуктивност“, обидувајќи се да дадат впечаток дека се зафатени дури и кога дневните обврски се веќе завршени.
Според анкетата на Software Finder на неколку илјади вработени со полно работно време, дури 66 проценти од испитаниците признаваат дека користат разни тактики за да изгледаат попродуктивни отколку што навистина се.
Во просек, вработените поминуваат околу пет часа неделно на такви активности, односно повеќе од 32 работни дена годишно.
Што всушност симулираат вработените?
Најчестите трикови вклучуваат бесцелно движење на глувчето за да се одржи компјутерот „активен“, чување отворени документи или веб-страници што не се користат, одложување на одговорите на е-пошта за да се добие впечаток дека се зафатени или испраќање пораки преку деловни платформи само за да изгледа дека прават нешто.
Особено е интересно што повеќе од половина од испитаниците наведуваат дека ова однесување започнува дури кога ќе ги завршат сите свои должности. Наместо да го напуштат работното место или да побараат нови задачи, тие остануваат на работа затоа што се плашат дека заминувањето порано може да се протолкува како недоволен ангажман. Со други зборови, тие не ја лажираат работата затоа што имаат премногу работа, туку затоа што веруваат дека организациската култура го цени присуството повеќе од резултатите.
Контролата создава уште поголемо преправање
Истражувањата исто така покажуваат дека дигиталните алатки за следење на активностите на вработените имаат спротивен ефект од очекуваното.
Дури 63 проценти од вработените во компаниите што користат софтвер за следење на работата признаваат дека токму таквата контрола ги охрабрува уште повеќе да симулираат активност. Наместо да ја зголеми продуктивноста, зголемениот надзор често поттикнува култура на докажување дека работата се извршува, дури и кога работата е веќе завршена.
Менаџерите не се исклучок од целата оваа атмосфера.
Можеби најизненадувачкиот резултат од истражувањето е тоа што менаџерите посегнуваат по симулација на работа дури и почесто од нивните вработени. Дури 77 проценти од менаџерите признале дека самите користат различни начини за да остават впечаток на постојана зафатеност.
Ова укажува дека проблемот не е на ниво на поединци, туку дека станува збор за организациска култура во која е поважно да изгледате зафатени отколку да постигнете резултати.
Продуктивноста не е исто што и присуството
Дури 71 процент од испитаниците велат дека, доколку не се плашеле од негативни последици, би го завршиле работниот ден веднаш по завршувањето на работата.
Авторите на истражувањето веруваат дека компаниите можат да влијаат на намалувањето на лажната продуктивност ако престанат да ги вреднуваат часовите поминати на компјутер и обрнат поголемо внимание на конкретните резултати од работата. Компаниите кои градат култура на доверба, флексибилност и јасни цели имаат поголема веројатност истовремено да ја зголемат продуктивноста и да ја подобрат благосостојбата на вработените.
Истражувањето поставува важно прашање за современите компании: дали вработените работат помалку од порано или само трошат повеќе енергија за да докажат дека работат? Во ерата на хибридна работа и дигитален надзор, одговорот на тоа прашање би можел да стане еден од клучните предизвици на современото управување, според истражувачите.