Денес се знае многу за тимската работа, многу работи се сумирани за човечката природа. Науката ја презеде работата под своја закрила и вели:
Постојат три суштински карактеристики на совршените тимови:
Интелектуални разлики
Психолошка сигурност
Кауза за која вреди да се бориме
Првата карактеристика не се однесува само на фактот дека тимот вклучува луѓе со различни интелектуални способности, туку и дека тие се разликуваат по нивните ставови, искуства, потекло и средини од кои доаѓаат. Затоа што, пластично кажано, постои тим за решавање на проблеми, од различни видови. Доколку сите од тимот би имале исто образование или ист социјален статус од кој дошле или слична идеја за животот и појавите, тоа би довело до слични решенија за проблемите што се поставуваат пред нив. Дури и бројот на мажи или жени во тимот значително влијае на процесот на донесување одлуки. На пример, една студија од 2011 година (Harvard Business Review) докажа дека повеќе жени значи подобри одлуки. Значи, колку повеќе разлики, толку подобро.
Иако многу теоретичари им даваат приоритет на интелектуалните карактеристики на членовите на тимот, факт е дека психолошката страна која се однесува на волјата и емоциите е многу важна. Ако имате луѓе во вашиот тим на кои им е тешко да ги изразат своите мислења и идеи, исто така имате проблем. Тоа значи дека и тие ќе им биде тешко или невозможно да признаат грешка или да побараат помош, ќе молчат за своите грешки поради страв од критики и осуди. Сè заедно, ова значи стагнација, а нема учење, нема напредок и нема конечно решение на проблемот, што е и крајната цел.
Трета и многу важна е целта. Зошто целиот тој труд, труд, зошто заедништво, каде заедно? Прашањата се сосема јасни и се однесуваат на крајната цел на еден тим. Но, како што би напишал психологот Дејвид Буркус (Водејќи од каде било): „Целта за која работат луѓето не е доволна“. Големите тимови имаат цели пред себе за кои се борат!“ Ова може да се преведе на ниво на секојдневни активности: она што треба да се прави и завршува секој ден всушност станува нешто што ја претставува вредноста и одбраната на идеите што секој тим член се бори.
Совршен тим и неговите карактеристики не можат да „живеат“ самостојно. Ним им треба лидер. Добриот лидер всушност ќе биде добар дијагностичар и ќе процени дали на членовите на неговиот тим им недостасува поголема доверба во презентирањето на идеите и ставовите или има доволно разлики за да се постигне максимум и да се постигне најдоброто решение.
