Иако навидум изгледа лесна, работата во кол - центар не е ни малку едноставна. Особено ако зборувате со нервозна личност. Но, за секој проблем постои решение.
Името мора да биде лесно за изговарање, лесно да се памти, да биде разбирливо, фамилијарно, со јасно значење и различно од конкуренцијата...
Лошите навики можат да ги саботираат вашите врски/односи со луѓето, продуктивноста и резултатите што се обидувате да ги постигнете на различни полиња.
Ако ја наградуваме верноста тоа треба да биде врз основа на однесувањето во подолг временски период, а не да се базира на тоа колку некој потрошил во еден ден или колку производи биле купени.
Успехот е како скала, не можете да се искачете со рацете во џебовите.
Купување на веќе постоечки бизнис е добар начин да се прескокне турбулентниот старт и да се започне од “средината”, или моментот кога почнува да станува интересно.
Вие го немате вистинскиот одговор, туку тие што го бараат. Ваша работа е да им помогнете да го најдат.
Прифаќајте ги приликите што ќе ви се пружат. Кога сте пред предизвик, поголема е веројатноста еден ден да зажалите што не сте го прифатите, отколку ако истиот не излегол онака како што се планирале.
Откако Ласло Бок се приклучи на Google како виш потпретседател на одделот за човечки ресурси во 2006, компанијата стана уште помоќна на светско ниво, а бројот на вработени значително порасна од 6.000 на 60.000. Еве според него кои се тајните за успешност.
Поглед, држење на телото, гестикулации, смеа, движења на рацете и нозете, сето тоа вешто спакувано во прирачник од десет точки за успешно "читање" на соговорникот.
Ги презентиравте своите достигнувања пред претпоставените и очекувавте позитивен одговор. На ваше големо разочаруваење, тоа не се случи.
На што навистина треба да внимавате за продажбата да биде успешна и да добиете верен клиент.
Вознемирувања, закани, погрдни зборови, потценување и општо недолично однесување кон колега или вработен, сето тоа спаѓа во мобинг на работа.
Експертите советуваат да бидеме внимателни со изборот на зборовите.
Неколку правила на однесување што треба да се почитуваат за да не оставите погрешен впечаток кога патувате во...
Кога луѓето гледаат во црвена боја, реагираат брзо и енергично, но таа енергија кратко трае. Токму поради тоа се намалува и аналитичкото размислување за кое е потребно подолга концентрација.
Има луѓе кои позитивно гледаат на работите и кога ситуацијата се чини безизлезна. Заедничкото за сите нив се добрите навики што ги водат низ животот.
Секогаш гледајте ја големата слика за да разберете како компанијата заработува пари и колку вие придонесувате за тоа.
Исто како и при прва средба во живо, многу е важно да оставите добар прв впечаток на интернет.
Неколку бонтон правила што треба да ги знаете кога испраќате имејл.
Кога се поставува систем на контрола, секогаш најважно е крајниот резултат да биде некој износ на добивка или износ на нето готовина која ќе остане во компанијата. Тука станува збор за финансиски цели.
Доброто однесување, особено во деловниот свет, може да ве однесе далеку и да ви отвори многу врати.
На интервјуата за работа не е најважно само да одговарате на прашања. Еве на што треба да се концентрирате.
Ако клиентот, без разлика кој е по ред, го третирате како да е прв, нема потреба да се грижите за продажбата.